Käyttöehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot


Maksaminen muulla kuin Paytrail Oy:n kautta

Korttimaksu onnistuu noutaessa, sillä Pienellä Harrastepuodilla on maksupääte. Korttimaksusta ei tule lisäkuluja asiakkaalle. Kuitin saa sähköpostiin tai tekstiviestillä.

Laskulle tilauksen saa, mutta toimituksen ehtona on laskun maksaminen ennen tilauksen toimitusta!
Laskutuslisä laskulle on 5€.

Toimitus tai nouto

Toimitus tapahtuu Posti Oy:n kautta, mikäli tilaaja ei lisätiedoissa mainitse muuta toimittajaa. Huomioithan, että eri rahtiyhtiöllä voi olla korkeammat postituskulut kuin tilauksen yhteydessä on toimituskuluissa mainittu! 

Toimituskulut määräytyvät aikalailla seuraavanlaisesti palapelien osalta:

Toimituskulut jakautuvat yleensä näin (pl. esim pienet lasten palapelit tai yli 1000 palaiset palapelit):

  • 6,90€ 1-2 palapeliä
  • 8,90€ 3-5 palapeliä
  • 10,90€ 6-9 palapeliä
  • 13,90€ 10-12 palapeliä
  • isommissa tilauksissa katsomme toimituskulut erikseen.

Tilaukset voi noutaa Tuusulan Hyrylästä, jossa verkkokaupan varasto sijaitsee. Tilaukset on mahdollista saada ilman toimituskuluja myös Helsingin Malmilta (00700) sopimuksen mukaan. Tilauksien noudoista sovitaan tilauksen jälkeen sähköpostitse.

Noutamatta jätetty paketti

Mikäli tilausta ei noudeta pakettiautomaatista tai noutopisteeltä ennen kuin se palautuu Pienelle Harrastepuodille eikä asiakkaaseen saada yhteyttä 7vrk:n aikana, tilauksen hinta hyvitetään asiakkaalle. Pidämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta palautuneen paketin lunastamiskulut.

Mikäli paketti uudelleen lähetetään asiakkaalle, tulee asiakkaan maksaa postikulut uudelleen.

Peruutusoikeus ja reklamaatiot

Peruutusoikeusaika on 14 vuorokautta. Peruutusoikeus kuitenkin edellyttää että tuote on avaamaton ja myyntikuntoinen, jotta koko tuotteen hinnan saa takaisin. Mikäli tuote on avattu alkuperäisestä pakkauksesta, ei peruutusoikeus korvaa koko tuotteen hintaa. Asiakas vastaa itse palautuksesta koituvista kustannuksista.

Mahdolliset postituksessa tulleet vauriot hyvitetään tapauskohtaisesti ja näistä olisi hyvä mainita mahdollisimman pian, kun paketin on noutanut ja on havaittu tuotteeseen tulleet vahingot. 

Mikäli tuotteesta puuttuu pala/osa tai se on muuten puuttellinen, otathan yhteyttä sähköpostitse pieniharrastepuoti@gmail.com. Osa palapelivalmistajista korvaa asiakkaalle suoraan palan puuttumiset tai esim. tehtaalla käyneet leikkuu virheet. Näihin tapauksiin annan ohjeet, jotta valmistajalta saa puuttuvan palan tai korvauksen.